フロンティアレポート
今回の訪問先:富士コーポレーション株式会社(長野県山形村)

画像: 長野県山形村にある富士コーポレーションの本社と商品倉庫

長野県山形村にある富士コーポレーションの本社と商品倉庫

富士コーポレーション株式会社(以下、富士コーポレーション)は、信州・松本地域を拠点に、塗料や接着剤・補修剤などの建築副資材から農業資材、日用品まで、多岐にわたる商品を取り扱っている地域密着型の卸売業者です。江戸屋ブラシ株式会社に勤めていた初代社長が松本市山辺地区に松本作業所(工場)を立ち上げ、刷毛(はけ)(ブラシ)の製造を始めました。その後、1962年に有限会社富士ブラシを創立し、現在のような建築副資材の卸売りを中心とする事業を開始しました。その契機は、富士コーポレーションの刷毛を使っている塗装職人から塗料についての相談や問い合わせが数多く寄せられたこと。その声に応えるうち、刷毛の製造・販売ばかりでなく、塗料などの販売も行うようになり、さらに職人が使う手袋なども一緒に欲しいといった声にも応えるうちに卸売りが本業となっていったそうです。

画像: 建築副資材や農業資材、日用品など約2万点にも及ぶアイテムを取り扱っている富士コーポレーションは、 情報力と人間力を強みに豊富な取引実績を重ねています

建築副資材や農業資材、日用品など約2万点にも及ぶアイテムを取り扱っている富士コーポレーションは、
情報力と人間力を強みに豊富な取引実績を重ねています

このような経緯から、富士コーポレーションはお客さまの要望をかなえること、すなわち「お客さま第一主義」を経営理念としています。それを実現するため富士コーポレーションは、情報力や人間力を重視しています。例えば主力商品である塗料は、塗る素材に適したものを選ばないと塗料が浮いてしまう、長持ちしないといった不具合が生じてしまいます。そのようなときでも、刷毛の製造・販売を行っていた富士コーポレーションは、塗料をはじめとする商品知識はもちろん、数多くのアイテムを取り扱う卸売業者ならではの情報力でお客さまをサポートしています。また、目配り・気配り・心配りによってお客さまの求めるサービスを提供する人間力も持ち合わせています。いつも厳しいお客さまから「事務員の電話対応が優れているので、いつも貴社から商品を買ってしまう」とのお言葉をいただいたというエピソードは、社員全員が商品知識をしっかり身につけているとともに、魅力ある人間力を高める努力をしてきた成果といえるでしょう。

画像: 創業当時に製造・販売していた刷毛。この刷毛を使っていた塗装職人からの問い合わせが契機となり、 今では取扱商品約2万点という卸売りを中心とする事業を展開しています

創業当時に製造・販売していた刷毛。この刷毛を使っていた塗装職人からの問い合わせが契機となり、
今では取扱商品約2万点という卸売りを中心とする事業を展開しています

最近、富士コーポレーションが力を入れているのはお客さまへの情報発信力を強化すること。1982年からお客さま向けに総合商品見本市を年1回開催しているほか、3代目となる藤野 健二社長が3年前から自らの手で自社Webサイトを立ち上げ、取扱商品に関する詳しい情報を紹介するなど、常にお客さまのことを考えて、さまざまな取り組みを推進しています。

今後は卸売業者ならではの知識を活用したインターネット通販への参入も視野に入れる一方で、従来と変わらぬ「お客さま第一主義」を貫き、お客さまから信頼される卸売業者をめざし、さらなる事業発展に向けて歩んでいきます。

画像: 近年は関東甲信越に加え、東北・中京などへ営業範囲を拡大し、同社倉庫からは約500社の販売先へ向けて 商品が配送されています

近年は関東甲信越に加え、東北・中京などへ営業範囲を拡大し、同社倉庫からは約500社の販売先へ向けて
商品が配送されています

画像: 公式ブログと連携したWebサイトは、取扱商品やメーカーの紹介に加え、 新着情報のコーナーを設けた訴求力の高いものとなっています

公式ブログと連携したWebサイトは、取扱商品やメーカーの紹介に加え、
新着情報のコーナーを設けた訴求力の高いものとなっています

画像: 仕入先との会合は、商品に関する詳しい情報を得るだけでなく、 お客さまからの要望などの情報をフィードバックする大切な場となっています

仕入先との会合は、商品に関する詳しい情報を得るだけでなく、
お客さまからの要望などの情報をフィードバックする大切な場となっています

画像: お客さまである金物店や建材店、塗料店などを対象に、年1回総合商品見本市を開催し、 新しく取り扱う商品を紹介する機会を設けています

お客さまである金物店や建材店、塗料店などを対象に、年1回総合商品見本市を開催し、
新しく取り扱う商品を紹介する機会を設けています

私たちの職場周辺はこんなところです!

画像: 総務部 野口 智美さん

総務部
野口 智美さん

長屋風の昔懐かしい建物が建ち並んでいます

おすすめしたいのは、松本城の近くにある縄手通りです。玩具や骨とう、駄菓子屋などの店舗が50近く軒を連ねる商店街で、カエルがシンボル。カエルの石造のほか、カエル大明神も鎮座しているんです。家族と行くときは、カレーたい焼きなどの変わり種もあるたい焼き屋に立ち寄るのが決まり。蔵造りの中町通りも、女鳥羽川をはさんだほど近いところにあり、城下町・松本の風情を存分に味わえますよ。

画像: 長屋風の昔懐かしい建物が建ち並んでいます

社長からひとこと

「100年企業を見据えながら理想のお客さま第一主義の実現に取り組んでいきます」

画像: 代表取締役社長 藤野 健二さん

代表取締役社長
藤野 健二さん

インターネット通販の急速な普及に伴い、当社のビジネス環境も劇的に変化しています。そのような中、当社の今後の成長にとって、理想であるお客さま第一主義に近づくための努力が欠かせません。情報力や人間力の向上はいうまでもなく、発信力のさらなる強化が今後の課題だと考えています。Webサイトの開設はその一環ですが、将来的には当社が蓄積してきた商品知識やノウハウの公開も視野に入れ、日頃おつきあいのあるお客さま以外でも利用できる検索コンテンツを構想中です。70年の歴史を持つ企業の3代目として、同業他社にはない付加価値の提供を通じて、お客さまにご満足いただけるよう、100年企業をめざしていっそうの精進をしていきます。

拠点DATA
富士コーポレーション株式会社
所在地 長野県東筑摩郡山形村字北竹原5602-1
設立 1962年4月
事業内容 事業内容 建築副資材・塗料・接着剤・補修剤・農業資材・DIY用材などの卸売り
http://www.kaguyahime-f.com/


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